お客様からよくいただくご質問にお答えいたします。 この他の疑問につきましても、お気軽にお問い合わせください。 よく見られているご質問 「コバ塗り」とは何ですか？ 除菌したいのですが、何を使ったら良いですか。 コードバン・牛革・人工皮革はどれが人気ですか？ カテゴリから質問を探す ご注文について 購入特典はありますか？ キャンセルは可能ですか？ どのような支払い方法がありますか？ 注文してからどのくらいで届きますか？ いつまでに注文すれば、確実に購入できますか？ 海外への発送は可能ですか？ ランドセルはどこで購入できますか？ デザインについて 「コバ塗り」とは何ですか？ 「へり巻き」と「コバ塗り」はどちらが丈夫ですか？ 人気のシリーズは何ですか？ コバ塗りが剥がれてくることはありませんか？ スワロフスキーやキュービックジルコニアは取れませんか？ モチーフは取れませんか？ 機能について 背カンは立ち上がりではないのですか？ 持ち手はあった方が良いですか？ 肩ベルトや背中など、背負いやすい工夫はされていますか？ 大マチ側面に縦の芯材が入っていないものもありますが、耐久性は問題ありませんか？ 錠前はワンタッチで開閉するオートロック錠前ですか？ 防犯ブザー取り付け用の金具は付いていますか？ 側面のナスカンは負荷がかかると外れるようになっていますか？ 光る（反射する）ところはありますか？ 肩ベルトの通し方を教えてください。 使用中のランドセルに持ち手は付けられますか？ 素材について 内装の素材は何ですか？ どのランドセルを選べば良いですか？ コードバンとは何ですか？ コードバン・牛革・人工皮革はどれが人気ですか？ 革のスレや傷に強いのは牛革・人工皮革のどちらですか？ 牛革ランドセルの良いところは何ですか？ 人工皮革ランドセルの良いところは何ですか？ デニム調のランドセルも革なのですか？ 素材の違いで経年の色の違いはありますか？ 雨や水に濡れたときはどうなりますか？革製品は水に弱くシミになりますか？ 大きさ・重さについて ランドセルの重さはどのくらいですか？革のランドセルは重いのでしょうか？ 小マチの大きさはどれくらいですか？ A4サイズの教科書やA4クリアファイル、A4フラットファイルは入りますか？ 大きさや形は全て同じですか？ 名入れ・オーダーメイドについて ランドセルに子どもの名前を入れてもらうことはできますか？ ランドセルのオーダーメイド（仕様変更）をお願いすることは可能ですか？ お手入れについて 底板は外して掃除ができますか？ ランドセルカバーは付けた方が良いですか？ どのような手入れやメンテナンスが必要ですか？革製品はお手入れが大変ですか？ 汚れや傷が付いた場合はどうすれば良いですか？ 油性ペンが付いてしまいました。取ることはできますか？ 除菌したいのですが、何を使ったら良いですか。 修理について 肩ベルトが足りなくなった場合はどうすればいいですか？ 鞄工房山本さん以外で購入したランドセルの修理はできますか？ ランドセルが壊れた時、修理してもらえますか？ 修理に出した場合は代わりのランドセルはありますか？ リメイクについて リメイクはしてもらえますか。適している素材はありますか。
