ランドセルのご注文は、鞄工房山本 奈良本店・銀座店・横浜店・梅田店、当社Webサイト、展示会場にて承ります。

お電話やFAX、郵送でのご注文は受け付けることができかねますので予めご了承ください。

• 鞄工房山本各店舗へのご来店は事前の予約制とさせていただく場合がございます。展示会は全ての会場において完全予約制です。
• ランドセルリメイクは当社Webサイトでのみご注文を承ります。

• カートに入れた段階では、商品は確保されておりません。購入画面を進んでいただき、最後の「注文完了」の画面が表示されましたら注文確定となります。

• ご注文が確定しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「【鞄工房山本】ご注文完了のお知らせ（自動送信メール）」という件名のメールを自動送信いたします。
• その後、「【鞄工房山本】ランドセルお届け時期のご連絡」という件名のメールを送信いたします。
  製造時期が確定してからの送信となりますので、メールのお届けまでに数ヶ月要する場合がございます。
  当社からのメールはrando@kabankobo.comから配信いたしますので、受信できますよう、設定をお願いいたします。
• ランドセルリメイクについては、当社でご注文を確認した後、「【鞄工房山本】ランドセルリメイクご対応の流れ」という件名のメールを送信いたします。

  ※携帯電話のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.co.jp 等）は、年々セキュリティ設定が自動的に高くなり、メールが届かないといったお問い合わせが増えています。キャリアメール以外のメールアドレスでのご登録をおすすめいたします。

• 鞄工房山本 店舗（奈良本店・銀座店・横浜店・梅田店）：クレジットカード、PayPay、LINE Pay、現金、代金引換（現金のみ）
• 鞄工房山本 Webサイト：クレジットカード、代金引換（現金のみ）、Amazon Pay
• 展示会場：クレジットカード、PayPay、LINE Pay、代金引換（現金のみ）

• お取り扱い可能なカードは以下のとおりです。

• お支払い回数は、1回、分割、リボ払いがご利用いただけます。
• 分割払いやリボ払いは、お客様とクレジットカード会社との契約により回数・手数料などのご利用条件が異なります。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
• 分割はDINERSではご利用いただけません。
• クレジットカード会社によりましては、カード決済の際にセキュリティブロックがかかる場合がございます（事前にクレジットカード会社に購入予定日や価格をご連絡いただくことで、セキュリティブロックがかからないようになります）。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
• 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
• 海外発行の可能性のあるカードをご利用の場合、別のカードへの変更をお願いたします。
• 2つ以上の商品を同梱する際のお支払いについて、商品ごとに分けることはできません。ご注文主様へ一括してのご請求となりますので、お誘いあわせてご注文の際はご注意ください。

クレジットカード決済につきましては、弊社にてお客様のご注文内容を確認時に「決済処理」をさせていただきます。そのため、商品の到着前にご請求が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

デビットカードにつきましては、VISA、Master、JCB ブランドマークのあるものに限りご利用可能です（ゆうちょや銀行名だけのものは使用不可です）。

「ランドセル」をご購入いただいた場合の代引き手数料は無料です。

※商品によって、配送方法の都合上、代金引換がお選びいただけないものがございます。その場合は、クレジットカードにてお支払いをお願いいたします。

• ランドセルをWebサイトでご購入の場合
  会員登録をしていただき、ログインした状態でご注文をお願いいたします。ご注文入力時に「お支払方法選択ページ」内にあるクーポンコード入力欄へコードをご入力ください。
• ランドセルを鞄工房山本直営店（奈良本店・銀座店・横浜店・梅田店）・展示会場でご購入の場合
  ご購入時にクーポンコード入力欄へコードをご入力ください

• クーポンのご使用は2023年度ご入学用ランドセルのご注文時に限ります。
• クーポンコードのご利用期限は2022年8月31日までです。
• 複数の革サンプルをご請求いただいた場合も、ランドセル1点のご注文につき200円のみのお値引きとなります。
  双子様などで複数ランドセルをご購入の場合は、1点ずつ別々にランドセルのご注文をお願いいたします。なお、別々にご注文いただいた場合は、複数ランドセルを同梱してのお届けができかねますので予めご了承くださいませ。
• ご注文完了後のクーポン利用はご対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。

• 会員登録は「ログイン」ボタンから行っていただけます。（カタログ請求と会員登録は別でございます。）
• 一度ログインされますと120分後には自動的にログアウトされます。ご注文はログインから120分以内に行ってください。
• 会員登録によりご住所等の事前登録が可能になりますが、クレジットカード情報の登録には対応しておりません。実際のご注文の際にご入力ください。

• コードバン商品のご注文画面で「名前を入れる」「名前なし」をお選びください。（どちらかのチェックは必須です）
• 「名前を入れる」方は、その次に、お名前をご入力ください。お名前は、漢字・ひらがな・アルファベット（大文字のみ）にて最大8文字までです。姓名の間にはスペースが入ります（スペースを入れて最大8文字まで）。
• 異体字など、ご入力いただけない特殊な漢字の場合は、通信欄にご記入ください。
• 記号は「-（ハイフン）」「.（ピリオド）」「・（中点）」のみご使用いただけます。
• ご注文確定後のネームプレートの修正・追加は追加代金を頂戴いたします。

• ランドセルの生産スケジュール上、配送の日付指定は不可とさせていただきます。
• ランドセルは、完成後すみやかに発送いたします。六曜（大安、仏滅など）を考慮しての発送はできかねますのでご了承くださいませ。
• お届け時期につきましては、ご注文をいただいてからメールにてご連絡させていただきます（メールの送信まで数ヶ月いただく場合がございます）。
  お届け時期はランドセルの種類や色によって異なります。ご注文順ではなく、完成順にお届けをさせていただきますので予めご了承くださいませ。
• 例年、夏頃から翌年の2月にかけて完成次第順次お届けしております。販売開始直後にご注文いただきましても、お届けが翌年1月～2月になる可能性もございますので予めご了承くださいませ。
• 2つ以上の商品を一緒にお買い物かごへ入れてご注文いただいた場合は、全てが完成してから同梱してお届けいたします。
• 2つ以上の商品を別々にご注文いただいた場合は、商品の同梱ができかねますので予めご了承くださいませ。

ランドセルと一緒にご注文いただいた場合も、別々にお届けをさせていただきます。
ご準備が整い次第発送をさせていただきますので、ランドセルより早く到着する場合がございます。

※ランドセル関連グッズはゆうパケットでのお届けのため、郵便受けに投函されます。

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいずれかにてお届けいたします。配送会社のご指定は承れません。

ランドセル、ランドセルリメイクをご注文の場合
・全国一律、送料無料

ランドセル以外の商品をご注文の場合
・300円

※商品代金合計20,000円（税込）以上で送料無料です。

お引越しや長期ご不在で転送や再送が必要となった場合には、どの商品においても送料・支払手数料をご負担いただきますので予めご了承くださいませ（ご予定がある場合は事前に奈良本店までご連絡をお願いいたします）。

• 通常、商品お届け時には金額がわかるものは同梱いたしませんのでご安心くださいませ。
• 領収書やお買い上げ明細書をご希望の方はご注文時の通信欄にご入力いただくか、商品の発送前にご連絡ください。商品と同梱でお送りいたします。

〈領収書について〉

• クレジットカードでのお支払いの場合は、「クレジットカード決済」と明記し、日付はカードの決済日（ご注文日）とさせていただきます。
• 但し書きは「ランドセル代金」「パスケース代金」「ランドセル・パスケース代金」「ランドセルリメイク代金」とさせていただきます。
• 宛名のご指定は通信欄にご記入ください。ご指定がない場合は、ご注文者様のお名前で作成いたします。

当サイトの商品価格はすべて消費税10％込の価格です。

お子様が小学校を卒業されるまでの間、ランドセルに故障が生じた場合には修理対応いたします。

お問い合わせをいただきましたら、修理にかかる費用と期間をお伝えいたします。6年間修理対応の詳細については修理・6年間サポートのページをご覧ください。

リメイク品に故障が生じた場合は修理対応いたしますので、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。