お買い物ガイド

ランドセルのご注文は鞄工房山本の直営店、出張店舗、Webサイトで承ります。
（電話やFaxでのご注文は受け付けることができません）

• 直営店へのご来店には事前のご予約が必要な場合がございます。出張店舗はすべての会場において予約優先でご入場いただけます。
• ランドセルリメイクは当社Webサイトでのみご注文を承ります。

• カートに入れた段階では、商品は確保されておりません。購入画面を進んでいただき、最後の「注文完了」の画面が表示されましたら注文確定となります。

• ご注文が確定しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「【鞄工房山本】ご注文完了のお知らせ（自動送信メール）」という件名のメールを自動送信いたします。
• その後、「【鞄工房山本】ランドセルお届け時期のご連絡」という件名のメールを送信いたします。
  製造時期が確定してからの送信となりますので、メールのお届けまでに数ヶ月要する場合がございます。
  当社からのメールはrando@kabankobo.comから配信いたしますので、受信できますよう、設定をお願いいたします。
• ランドセルリメイクについては、当社でご注文を確認した後、「【鞄工房山本】ランドセルリメイクご対応の流れ」という件名のメールを送信いたします。

  ※携帯電話のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.co.jp 等）は、年々セキュリティ設定が自動的に高くなり、メールが届かないといったお問い合わせが増えています。キャリアメール以外のメールアドレスでのご登録をおすすめいたします。

• 直営店：クレジットカード、現金、PayPay、LINE Pay、代金引換（現金のみ）
• Webサイト：クレジットカード、Amazon Pay、代金引換（現金のみ）
• 出張店舗：クレジットカード、PayPay、LINE Pay、代金引換（現金のみ）

• お取り扱い可能なカードは以下のとおりです。

• お支払い回数は、1回、分割、リボ払いがご利用いただけます。
• 分割払いやリボ払いの利用可否はカード会社によって異なります。詳しくはカード会社にお問い合わせください。（ダイナーズクラブカードは分割払いをご利用いただけません）
• クレジットカード決済の際にセキュリティブロックがかかる場合がございます。事前にカード会社にご連絡いただくことでセキュリティブロックの回避が可能です。詳しくは各カード会社へお問い合わせください。
• 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
• 2つ以上の商品を同梱する際のお支払いについて、商品ごとに分けることはできません。ご注文主様へ一括してのご請求となりますので、お誘いあわせてご注文の際はご注意ください。

クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文時に決済処理がなされます。そのため、商品の到着前に請求が発生することをご了承ください。

デビットカードはVISA、Mastercard、JCBのカードに限りご利用可能です。

ランドセルを含むご注文の場合、代引手数料は当社が負担いたします。

※商品によっては代金引換をご利用いただけない場合がございます。

• 会員登録は「ログイン」ボタンからご利用いただけます。
• 会員登録により住所などを登録いただけますが、クレジットカード情報は登録いただけません。クレジットカード情報はご注文の際にご入力ください。

• ランドセルのうち、コードバンモデルと「ニュー・アンティーク」は名入れに対応しています。
• 名入れ対応商品の商品ページで、名入れをご希望の場合は「名前を入れる」にチェックを、ご希望されない場合は「名前なし」にチェックをしてください。
• 名入れをご希望の場合、続けて「ネームプレートの表記内容」をご入力ください。漢字・ひらがな・大文字アルファベットで8文字までご入力いただけます。
• 記号は「-（ハイフン）」、「.（ピリオド）」、「・（中点）」をご使用いただけます。
• 姓名の間には自動的にスペースが入り、スペースを入れて8文字までとなります。
• 異体字など入力が難しい文字をご希望の場合、その旨をカート画面の通信欄にご記入ください。
• ご注文の確定後に名入れ内容の修正・追加をご希望の場合、追加料金を頂戴する場合がございます。

• ご注文後、ランドセルが完成し次第の発送となります。製造順序の都合から、ご注文からお届けまで数ヶ月いただく場合がございます。
• 具体的なお届け時期はご注文をいただいてからメールでご連絡いたします。製造スケジュールの調整の必要から、メールでのご連絡までしばらく期間をいただく場合がございます。
• 2点以上のランドセルを一度にご注文いただいた場合、すべてのランドセルが完成してからまとめてお届けいたします。なお、別々にご注文された商品をまとめて配送することのご対応はいたしかねます。
• 配送日はご指定いただけません。また、六曜（大安、仏滅など）を考慮しての配送には対応しておりません。

• 関連グッズをランドセルと一緒にご注文いただいた場合も、個別に配送させていただくことがございます。
• また、関連グッズがランドセルより早く配送される場合がございます。

ご注文いただいた商品は佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかの運送会社によって配送いたします。
（運送会社のご指定には対応しておりません）

ランドセル、ランドセルリメイクをご注文の場合
・送料無料

ランドセル以外の商品をご注文の場合
・300円

※商品代金合計20,000円（税込）以上で送料無料です。

配送先の変更や長期のご不在によって商品の転送や再送が必要となった場合には、必要となった送料や支払い手数料をお客様にご負担いただきます。引越しなどの予定が事前にお分かりであれば配送日の調整が可能なため、その旨を当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。

領収書や明細書など、配送時に商品代金が分かるものは同梱いたしません。ご希望の場合は別途お問い合わせください。

当Webサイトの表示価格はすべて消費税込み（10％）です。

お子様が小学校を卒業されるまでの間、ランドセルに故障が生じた場合には修理対応いたします。

お問い合わせをいただきましたら、修理にかかる費用と期間をお伝えいたします。6年間修理対応の詳細については修理・6年間サポートのページをご覧ください。

リメイク品に故障が生じた場合は修理対応いたしますので、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。