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ショッピングガイド

販売

ランドセルの展示~ご注文~ランドセルお届けまでの流れ

2019年1月ランドセル展示開始
ショールームや展示会場でランドセルをご覧いただき、お気に入りのランドセルをお探しください。

2019年4月7日(日)注文受付開始
当社にてご注文を確認後、お届け時期を記載したメールをお送りいたします。
(多くのご注文をいただいた場合は、メールのお届けまでに1~2週間要する場合がございます。)

完成次第お届け
完成次第順次お届けいたします。
(販売開始直後にご注文いただきましても、お届けが翌年2月~3月になる場合もございます。)

販売方法について

  • 販売開始日(4月7日)のランドセルのご注文は、当店Web サイトからのみとさせていただきます。店頭や FAX、郵送でのご注文は受け付けることができかねますので、予めご了承ください。(翌日4月8日から、鞄工房山本各店舗でのご注文も可能となりますが、初日に完売した商品はご購入いただけませんので予めご了承くださいませ。)

ご注文の流れについて

  • 販売開始時間になりましたら、更新ボタンを押して、ページの再読み込みをしてください。
  • カートに入れた段階では、商品は確保されておりません。購入画面を進んでいただき、最後の「注文完了」の画面が表示されましたら注文確定となります。

※ご注文の流れについてはこちらのページで詳しくご紹介しております。

ご注文確定後の流れについて

  • ご注文が確定しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「【鞄工房山本】ご注文完了のお知らせ(自動送信メール)」という件名のメール(以下、「ご注文完了メール」)を自動送信いたします。
  • その後、「【鞄工房山本】ランドセルご注文の確認」という件名のメール(以下、「ご注文確認メール」)を送信いたします。 こちらのメールにはランドセルの完成予定時期が記載されておりますので、ランドセル到着の目安にしていただけます。(多くのご注文をいただいた場合は、メールのお届けまでに1週間~2週間要する場合がございます。)
  • 「ご注文完了メール」(自動送信)及び「ご注文確認メール」はrando@kabankobo.comから配信いたします。こちらのメールを受信できますよう、設定のご変更をお願いいたします。

お支払い

Web サイトでのお支払い方法は、クレジットカードのみでございます。代金引換や銀行振込はご利用いただけません。

クレジットカードについて

  • お取り扱い可能なカードは以下のとおりです。

  • お支払い回数は、1回、2回、リボ払いがご利用いただけます。
  • 分割払いやリボ払いは、お客様とクレジットカード会社との契約により回数・手数料などのご利用条件が異なります。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
  • クレジットカード会社によりましては、高額品のカード決済の際にセキュリティブロックがかかる場合がございます(事前にクレジットカード会社に購入予定日や価格をご連絡いただくことで、セキュリティブロックがかからないようになります)。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
  • 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 海外発行の可能性のあるカードをご利用の場合、別のカードへの変更をお願いたします。
  • 2つ以上の商品を同梱する際のお支払いについて、商品ごとに分けることはできません。ご注文主様へ一括してのご請求となりますので、お誘いあわせてご注文の際はご注意ください。

クレジットカードの決済日について

クレジットカード決済につきましては、弊社にてお客様のご注文内容を確認時に「決済処理」をさせていただきます。そのため、商品の到着前にご請求が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

デビットカードについて

デビットカードにつきましては、VISA、Master、JCB ブランドマークのあるものに限りご利用可能です(ゆうちょや銀行名だけのものは使用不可です)。

会員登録

  • 販売開始日はかなり速いペースで受注が進むことが予想されますので、会員登録は事前に済まされることをおすすめいたします。会員登録は「ログイン」ボタンから行っていただけます。(カタログ請求と会員登録は別でございます。会員登録が正しく完了しているかどうか、一度ログインしてご確認ください。)
  • 一度ログインされますと120分後には自動的にログアウトされます。ご注文はログインから120分以内に行ってください。
  • 会員登録によりご住所等の事前登録が可能になりますが、クレジットカード情報の登録には対応しておりません。実際のご注文の際にご入力ください。

コードバン商品の名入れ

  • コードバン商品のご注文画面で「名前を入れる」「名前なし」をお選びください。(どちらかのチェックは必須です)
  • 「名前を入れる」方は、その次に、お名前をご入力ください。お名前は、漢字・ひらがな・アルファベット(大文字のみ)にて最大8文字までです。姓名の間にはスペースが入ります(スペースを入れて最大8文字まで)。
  • 旧字体など、ご入力いただけない特殊な漢字の場合は、通信欄にご記入ください。
  • 記号は「-(ハイフン)」「.(ピリオド)」「・(中点)」のみご使用いただけます。
  • ご注文確定後のネームプレートの修正・追加は追加代金を頂戴いたします。

キャンセル・返品

商品のキャンセルについて

  • ご注文はお子様お一人につき、ランドセル1本のご注文でお願いいたします。一人でも多くのお子様にランドセルをお届けしたいと考えておりますので、一人のお子様に複数本ご購入いただくことはお控えくださいませ。
  • ランドセルご注文後のキャンセルにつきましては、原則としてお受けすることができません。その上で、特段の事情がおありでキャンセルをご希望の場合には、商品ご注文後8日以内であればキャンセルを承ります。商品ご注文後、9日以降はご注文の取消手数料として商品1点あたり5,000円(税込)を頂戴いたします。
    例)4月7日にご注文された場合→4月14日までは取消手数料なしでキャンセル可能。4月15日以降は取消手数料発生。
    キャンセルについての詳細は、返品特約のページをご覧ください。

下記のような場合もご注文取消手数料を頂戴いたしますのでご注意くださいませ。

  • ご希望のランドセルの販売開始前に、別の商品で注文の練習をされ、誤って注文された場合。
  • 購入予定ではないランドセルがカートに入っており、誤って不要なランドセルを購入された場合。
  • 受験やお引越しでランドセルがご不要な小学校へ進学される場合(受験・お引越しのご予定がある場合は、ご注文時に通信欄へご記入いただくか、後日奈良本店までご連絡くださいませ)。
  • 商品変更も承っておりませんので予めご了承くださいませ(ご注文間違いの場合も含む)。

商品の返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なる場合や、万が一の商品不良であった場合には、無償での返品・交換を承ります。当店へご連絡の上、商品到着後8日以内にご返送ください。なお、お客様の自己都合による返品につきましては、ご注文の取消手数料として、商品1点あたり5,000円(税込)を頂戴いたします。
ただし、お届けしたランドセルをご使用になった場合や、お客様のもとでランドセルに傷や損傷が生じた場合には、先述した条件に関わらず、返品は不可となります。

※商品返品後に肩ベルトを通されていたことがわかった場合は、肩ベルトの交換費用をご請求させていただきます。

※受験やお引越しでランドセルがご不要になった場合も同様です。受験・お引越しのご予定がある場合は特に上記にお気をつけいただき、返送前に必ず奈良本店までご連絡をお願いいたします。
返品・交換についての詳細は、返品特約のページをご覧ください。

ランドセルのお届け

  • ランドセルの生産スケジュール上、配送の日付指定は不可とさせていただきます。
  • ランドセルは、完成後すみやかに発送いたします。六曜(大安、仏滅など)を考慮しての発送はできかねますのでご了承くださいませ。
  • お届け時期につきましては、ご注文をいただいてからメールにてご連絡させていただきます。お届け時期はランドセルの種類や色、ご注文の順番によって異なります。革の入荷時期をもとに生産スケジュールを組んでおり、ランドセルの種類や色ごとに製作しているため、ご友人や親戚の方と同じ日にご注文いただいてもお届け時期が前後する場合がございます。
  • 例年、夏頃から翌年の2月にかけて完成次第順次お届けしております。販売開始日には大変多くのご注文が予想されますので、販売開始直後にご注文いただきましても、お届けが翌年2月~3月になる可能性もございますので予めご了承くださいませ。
  • 2つ以上の商品を一緒にお買い物かごへ入れてご注文いただいた場合は、全てが完成してから同梱してお届けいたします。
  • 2つ以上の商品を別々にご注文いただいた場合は、商品の同梱ができかねますので予めご了承くださいませ。

運送会社について

佐川急便、もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。配送会社のご指定は承れません。

送料について

ランドセルは全品、送料無料で全国にお届けいたします。
お引越しや長期ご不在で転送や再送が必要となった場合には送料をご負担いただきますので予めご了承くださいませ(ご予定がある場合は事前に奈良本店までご連絡をお願いいたします)。

領収書

  • 通常、ランドセルのお届け時には金額がわかるものは同梱いたしませんのご安心くださいませ。
  • 領収書やお買い上げ明細書をご希望の方はご注文時の通信欄にご入力いただくか、ランドセルの発送前にご連絡ください。ランドセルと同梱でお送りいたします。

〈領収書について〉

  • クレジットカードでのお支払いの場合は、「クレジットカード決済」と明記し、日付はカードの決済日(ご注文日)とさせていただきます。
  • 但し書きは「ランドセル代金」とさせていただきます。
  • 宛名のご指定は通信欄にご記入ください。ご指定がない場合は、ご注文者様のお名前で作成いたします。

ポイント

当店 Web サイトの「ポイント特典」は、2017年3月31日をもちまして終了いたしました。お客様が既に保有されているポイントにつきましては、その有効期限までご利用いただくことが可能です。お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
詳細につきましては、以下のページをご覧くださいませ。

「ポイント特典終了に関するお知らせ」

消費税

当サイトの商品価格はすべて消費税8%の税込表示でございます。消費税増税後は、商品価格が変更になりますので予めご了承くださいませ。

修理

お子様が小学校を卒業されるまでの間、ランドセルに故障が生じた場合には修理対応いたします。お問い合わせをいただきましたら、修理にかかる費用と期間をお伝えいたします。6年間修理対応の詳細については6年間サポートのページをご覧ください