ショッピングガイド

• 販売開始日（4月7日）のランドセルのご注文は、当店Web サイトからのみとさせていただきます。店頭や FAX、郵送でのご注文は受け付けることができかねますので、予めご了承ください。（翌日4月8日から、鞄工房山本各店舗でのご注文も可能となりますが、初日に完売した商品はご購入いただけませんので予めご了承くださいませ。）

• 販売開始時間になりましたら、更新ボタンを押して、ページの再読み込みをしてください。
• カートに入れた段階では、商品は確保されておりません。購入画面を進んでいただき、最後の「注文完了」の画面が表示されましたら注文確定となります。

※ご注文の流れについてはこちらのページで詳しくご紹介しております。

• ご注文が確定しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「【鞄工房山本】ご注文完了のお知らせ（自動送信メール）」という件名のメール（以下、「ご注文完了メール」）を自動送信いたします。
• その後、「【鞄工房山本】ランドセルご注文の確認」という件名のメール（以下、「ご注文確認メール」）を送信いたします。 こちらのメールにはランドセルの完成予定時期が記載されておりますので、ランドセル到着の目安にしていただけます。（多くのご注文をいただいた場合は、メールのお届けまでに1週間～2週間要する場合がございます。）
• 「ご注文完了メール」（自動送信）及び「ご注文確認メール」はrando@kabankobo.comから配信いたします。こちらのメールを受信できますよう、設定のご変更をお願いいたします。

• お取り扱い可能なカードは以下のとおりです。

• お支払い回数は、1回、2回、リボ払いがご利用いただけます。
• 分割払いやリボ払いは、お客様とクレジットカード会社との契約により回数・手数料などのご利用条件が異なります。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
• クレジットカード会社によりましては、高額品のカード決済の際にセキュリティブロックがかかる場合がございます（事前にクレジットカード会社に購入予定日や価格をご連絡いただくことで、セキュリティブロックがかからないようになります）。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
• 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
• 海外発行の可能性のあるカードをご利用の場合、別のカードへの変更をお願いたします。
• 2つ以上の商品を同梱する際のお支払いについて、商品ごとに分けることはできません。ご注文主様へ一括してのご請求となりますので、お誘いあわせてご注文の際はご注意ください。

クレジットカード決済につきましては、弊社にてお客様のご注文内容を確認時に「決済処理」をさせていただきます。そのため、商品の到着前にご請求が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

デビットカードにつきましては、VISA、Master、JCB ブランドマークのあるものに限りご利用可能です（ゆうちょや銀行名だけのものは使用不可です）。

• ご注文はお子様お一人につき、ランドセル1本のご注文でお願いいたします。一人でも多くのお子様にランドセルをお届けしたいと考えておりますので、一人のお子様に複数本ご購入いただくことはお控えくださいませ。
• ランドセルご注文後のキャンセルにつきましては、原則としてお受けすることができません。その上で、特段の事情がおありでキャンセルをご希望の場合には、商品ご注文後8日以内であればキャンセルを承ります。商品ご注文後、9日以降はご注文の取消手数料として商品1点あたり5,000円（税込）を頂戴いたします。
  例）4月7日にご注文された場合→4月14日までは取消手数料なしでキャンセル可能。4月15日以降は取消手数料発生。
  キャンセルについての詳細は、返品特約のページをご覧ください。

下記のような場合もご注文取消手数料を頂戴いたしますのでご注意くださいませ。

• ご希望のランドセルの販売開始前に、別の商品で注文の練習をされ、誤って注文された場合。
• 購入予定ではないランドセルがカートに入っており、誤って不要なランドセルを購入された場合。
• 受験やお引越しでランドセルがご不要な小学校へ進学される場合（受験・お引越しのご予定がある場合は、ご注文時に通信欄へご記入いただくか、後日奈良本店までご連絡くださいませ）。
• 商品変更も承っておりませんので予めご了承くださいませ（ご注文間違いの場合も含む）。

お届けした商品がご注文内容と異なる場合や、万が一の商品不良であった場合には、無償での返品・交換を承ります。当店へご連絡の上、商品到着後8日以内にご返送ください。なお、お客様の自己都合による返品につきましては、ご注文の取消手数料として、商品1点あたり5,000円（税込）を頂戴いたします。
ただし、お届けしたランドセルをご使用になった場合や、お客様のもとでランドセルに傷や損傷が生じた場合には、先述した条件に関わらず、返品は不可となります。

※商品返品後に肩ベルトを通されていたことがわかった場合は、肩ベルトの交換費用をご請求させていただきます。

※受験やお引越しでランドセルがご不要になった場合も同様です。受験・お引越しのご予定がある場合は特に上記にお気をつけいただき、返送前に必ず奈良本店までご連絡をお願いいたします。
返品・交換についての詳細は、返品特約のページをご覧ください。

佐川急便、もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。配送会社のご指定は承れません。

ランドセルは全品、送料無料で全国にお届けいたします。
お引越しや長期ご不在で転送や再送が必要となった場合には送料をご負担いただきますので予めご了承くださいませ（ご予定がある場合は事前に奈良本店までご連絡をお願いいたします）。