ご注文完了後、すぐに自動配信メールをお送りしています。メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
鞄工房山本からのメールは「rando@kabankobo.com」より配信しています。迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに振り分けられている場合もありますので、あわせてご確認をお願いいたします。
メールが見当たらず、ご注文が完了しているか分からない場合は、カスタマーサポートにてご注文状況を確認することも可能です。ご注文者さまのお名前などを添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、ご注文前に「rando@kabankobo.com」からのメールを受信できるよう設定していただくと安心です。
携帯電話会社のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.co.jp など）は、セキュリティ設定によって当社からのメールが届かない場合があります。実際に、キャリアメールをご利用のお客さまから「メールが届かない」というお問い合わせも増えています。
そのため、可能な場合はGmailなど、キャリアメール以外のメールアドレスでのご登録をおすすめしています。
