返品特約について


返品の可否

お届けしたランドセルが後述の「返品の条件」に当たる場合には、商品到着後8日以内であれば返品が可能です。

ご希望の場合は返品条件をご確認の上、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

返品・交換のお問い合わせ先

株式会社鞄工房山本
〒634-0022
奈良県橿原市南浦町899
電話番号: 0744-20-1771(受付時間 10:00〜17:30)
E-mail: rando@kabankobo.com
定休日: 水曜日(祝日除く)、年末年始

返品の条件

1.「無償での返品」の場合
下記の場合には無償での返品を承ります。当店へご連絡の上、商品到着後8日以内にご返送ください。

- お届けした商品がご注文内容と異なる場合。
- 万が一の商品不良であった場合。


2.「お客様の自己都合による返品」の場合
お客様の自己都合による返品につきましては、ご注文の取消手数料として、商品1点あたり5,000円(税込)を頂戴いたします。

この取消手数料は、実際のご注文のキャンセルに係る手数料であると同時に、「確実にランドセルを購入するために複数の商品を注文し、後から不要な商品をキャンセルする」といった行動を抑止する意図がございます(お一人で複数の商品を確保されると、それだけ他のお客様へランドセルが行き渡らなくなってしまうためです)。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


3.返品不可の場合
下記のような場合には、先述した条件に関わらず返品は受け付けられません。商品が到着しましたら、ご使用の前に商品に問題がないかご確認いただきますようお願いいたします。

- お届けしたランドセルをご使用になった場合。
(ランドセルの肩ベルトを金具に通された時点で使用済みとなります)
- お客様のもとでランドセルに傷や損傷が生じた場合。

返品に係る送料負担の有無

1.「無償での返品」の場合
先述した「無償での返品」に当たる場合には、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社負担とさせていただきます。佐川急便の着払いで弊社までご返送いただきますようお願いいたします。


2.「お客様の自己都合による返品」の場合
「お客様の自己都合による返品」の場合には、商品の返送に要する送料はお客様のご負担とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。